Schedule:

Вт-Пт: Сб: Вс-Пн:
10 00–19 00 10 00–18 00 Day off
Ваш город: Russia

Подробности приостановления сотрудничества с LEAGOO

28.01.2019 483

В прошедшем 2018 году компания «Чини Таун Рус» потерпела убытки в размере 900 000 рублей из-за отсутствия финансирования и оплаты за проведение гарантийного ремонта смартфонов Leagoo с Августа 2018 года. По условиям контракта, Leagoo должны оплатить гарантийное обслуживание каждого проданного смартфона в России.

Исходя из данных взятых с открытых источников, с Августа 2018 года до 1 Января 2018 было продано около 100 000 смартфонов Leagoo в Россию. Основной канал сбыта смартфонов является площадка Pandao (совместный проект Mail Group), где смартфоны продавались с огромной скидкой и в больших количествах.

По условиям заключенного контракта, Leagoo обязаны произвести оплату за годовое гарантийное обслуживание каждого проданного смартфона в России. Исходя из этого, сервисный центр обязуется приобретать запчасти для ремонта, оплачивать логистику по всей России и выплачивать заработную плату инженерам.

К нашему сожалению, с 1 августа 2018 года, продав в Россию около 100 000 устройств, рекламируя официальную гарантию в России, оплата по контракту так и не последовала.

До 29 Декабря мы производили гарантийный ремонт безвозмездно, в надежде разрешить этот конфликт. Но сторона Leagoo сами попросили временно не принимать их устройства.

К нам ежедневно обращаются десятки недовольных обманутых клиентов, с целью произвести гарантийный ремонт их смартфонов. Несмотря на то, что в гарантийном талоне указан наш сервисный центр, мы вынуждены им отказать, что вредит нашей репутации и негативно сказывается на отзывах о нашей компании.

В связи с невыполнением финансовых обязательств компанией Leagoo перед ООО «Чини Таун Рус» и не соблюдением условий контракта, мы вынуждены обратиться в международный суд. Порча деловой репутации и большие финансовые потери были вызваны недобросовестным выполнением условий контракта компанией Leagoo.